Politique de confidentialité
Objet de la présente politique
Les informations suivantes vous sont fournies pour vous informer des conditions dans lesquelles nous (c’est-à-dire Pluxee Maroc) collectons, traitons, utilisons et protégeons vos Données Personnelles sur nos sites internet, nos plateformes ou autres applications (ci-après désignés par nos « Sites » ou notre « Site ») et dans le cadre des services que nous fournissons sous la marque Pluxee, (les « Services »). Cette politique couvre tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent le Site et les Services sans être enregistrés ou souscrivent à un service ou un compte spécifique (ci-après collectivement, les « Utilisateurs »).
Pluxee Maroc construit avec ses clients, ses partenaires, ses consommateurs et ses clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque : assurer la sécurité et la confidentialité de leurs Données Personnelles est une priorité absolue pour Pluxee International.
Pluxee Maroc s’engage à respecter l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives applicables en matière de protection des Données Personnelles.
Pluxee Maroc applique une politique de confidentialité extrêmement stricte pour garantir la protection des Données Personnelles des Utilisateurs :
-
Chaque Utilisateur reste maître de ses données. Elles sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
Pluxee Maroc est engagée dans une démarche continue de protection des données à caractère personnel de ses Utilisateurs, en conformité avec le Règlement Général (UE) sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (‘RGPD') et à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données.
-
Pluxee Maroc dispose d’un délégué à la protection des Données Personnelles.
La présente Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, vos Données Personnelles seraient toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.
Qui est le Responsable du Traitement de vos Données Personnelles ?
Le Responsable du Traitement des Données Personnelles est : Pluxee Maroc, dont le siège social est 131 Bd d’AFA à Casablanca Inscrite au registre de commerce de Casablanca sous le n°352223
Représentant légal : Slim Ben Ammar, Directeur
GénéralTel. : +212 0520012121
Email : privacy.ma@pluxeegroup.com
Email de contact du DPO Groupe : dpo@pluxeegroup.com
Définitions
| Données Personnelles | Désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou pouvant être identifiée directement ou indirectement par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments propres à cette personne. |
| “nous” ou “notre” | Pluxee Maroc agissant en tant que Responsable du Traitement |
| Responsable du Traitement | Pluxee Maroc qui détermine les finalités et les moyens du Traitement de vos Données Personnelles sur le Site. |
| Sous-traitant | Personne morale qui traite des Données Personnelles pour le compte du Responsable du Traitement. |
| Traitement | Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données Personnelles ou sur des ensembles de Données Personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou mise à disposition de toute autre manière, l’alignement ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction. |
| “vous” ou “Utilisateurs” | Tout utilisateur/visiteur du Site, application ou bénéficiaire des Services . |
Comment vos Données Personnelles seront-elles collectées ? Est-il obligatoire que vous ou d'autres personnes fournissez vos Données Personnelles ?
Nous collecterons vos Données Personnelles de la manière indiquée ci-dessous :
-
Collecte de vos Données Personnelles directement auprès de vous, par exemple quand vous complétez des formulaires sur notre Site; et
-
Collecte indirecte de vos Données Personnelles lors de votre navigation sur notre Site ou par l’intermédiaire de nos prestataires de services et/ou des technologies sur nos Sites.
Nous collecterons vos Données Personnelles de manière obligatoire lorsque cela est requis par les lois locales applicables ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des Services sur le Site.
Si nous ne sommes pas en mesure de collecter ces Données Personnelles obligatoires, nous ne pourrons pas assurer votre accès au Site.
Quelles sont les Données Personnelles détenues par Pluxee Maroc ? À quelles fins et sur quelle base juridique vos Données Personnelles seront-elles collectées et traitées ?
Nous traiterons, utiliserons et divulguerons vos Données Personnelles à certaines fins détaillées ci-dessous liées à votre utilisation du Site et aux services que nous fournissons. Nous collecterons et traiterons vos Données Personnelles comme indiqué ci-dessous (sans que cette liste soit exhaustive) lorsque cela est nécessaire à votre accès au Site, ou lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Nous collecterons et traiterons également vos Données Personnelles pour les intérêts légitimes de Pluxee International, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux l'emportent sur ces intérêts. Lorsque les intérêts légitimes ne s'appliquent pas en tant que base légale du Traitement des Données Personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données, le consentement explicite préalable sera recueilli de manière alternative si la loi l'exige.
| Activités de Traitement de données | Finalités | Catégories de Données Personnelles collectées | Bases juridiques des activités de Traitement des données |
| Cookies | Personnalisation et amélioration de votre expérience sur le SiteVous pourrez obtenir plus de précisions sur pourquoi et comment des cookies sont utilisés sur les Sites en consultant notre politique de cookies. |
Adresse IP Cookies Données statistiques |
ConsentementIntérêt légitime de mettre en place les mesures techniques nécessaires à l’exploitation de nos Services |
| Navigation sur le Site | Respect des obligations légales | Données d'identification (nom, prénom, image - si vous les avez fournies)Données techniques (heure et date des publications, métadonnées) | Obligation légale |
| Communication avec les Utilisateurs | Collecte et traitement des demandes des Utilisateurs contactant Pluxee InternationalToute autre fin que nous vous préciserions, le cas échéant, au moment de la collecte de vos données et dans une politique de confidentialité spécifique. |
Adresse de courrier électronique Toutes Données Personnelles fournies par l’Utilisateur dans sa demande Déterminé au moment de la collecte de vos données et dans une politique de confidentialité spécifique. |
Intérêt légitime de communiquer avec les utilisateurs de nos Services et clientsDéterminé au moment de la collecte de vos données et dans une politique de confidentialité spécifique. |
Qui aura accès à vos Données Personnelles ?
Pluxee Maroc fait partie d’un groupe international (le « Groupe Pluxee »). Pluxee Maroc et les entités du Groupe Pluxee travaillent sous la marque Pluxee. Au sein du Groupe Pluxee La sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles sont d'une grande importance pour nous et les autres entités du Groupe Pluxee. C'est pourquoi nous limitons strictement l'accès à vos Données personnelles aux membres de notre personnel et uniquement dans la mesure strictement nécessaire pour traiter vos Données personnelles ou pour fournir les services nécessaires au Site. Nous nous assurons que les personnes autorisées à traiter les Données Personnelles se sont engagées à la confidentialité ou sont soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité.La législation européenne sur la protection des données n'autorise pas le transfert de Données Personnelles vers des pays tiers situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données. Certains des pays tiers dans lesquels les entités Pluxee opèrent en dehors de l'EEE n'offrent pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous résidez et ne sont pas reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des droits des personnes en matière de confidentialité des données. Pour ces transferts Pluxee Maroc et les entités du Groupe Pluxee ont mis en place des mesures appropriées de transferts conformément à la règlementation applicable. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant les mesures appropriées de transfert mises en œuvre, vous pouvez contacter notre DPO Groupe, à l’adresse dpo@pluxeegroup.com En dehors de Pluxee Nous ne divulguerons pas vos Données Personnelles à des tiers non autorisés. Nous pouvons toutefois être amenés à partager vos Données Personnelles avec des prestataires habilités (par exemple : prestataires techniques [hébergement, maintenance], consultants, etc.) auxquels nous pouvons faire appel pour les finalités énumérées ci-dessus dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.Tous les fournisseurs de services tiers auxquels nous avons divulgué et transféré vos Données Personnelles ont été engagés dans le cadre d'un accord contraignant de confidentialité et de Traitement des données avec Pluxee Maroc ou avec une des entités du Groupe Pluxee, selon lequel ledit tiers ne peut agir que sur instruction de Pluxee Maroc ou des entités du Groupe Pluxee.Ce fournisseur de services tiers et/ou d'autres Sous-traitants, selon le cas, peuvent être situés dans des pays (par exemple, les États-Unis, le Royaume-Uni), dont les lois sur la protection des données peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent au droit européen (il étant précisé que la Commission européenne a reconnu le Royaume-Uni comme assurant une protection adéquate). Si Pluxee Maroc ou une des entités du Groupe Pluxee divulgue vos Données Personnelles à ces destinataires, uniquement à des fins de reprise après sinistre ou dans le but de fournir une assistance à notre demande, nous établirons et/ou confirmerons qu'avant de recevoir vos Données Personnelles, ils fourniront un niveau de protection adéquat pour vos Données Personnelles, y compris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. En particulier, si les destinataires concernés sont situés dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection adéquat, Pluxee Maroc et les entités du Groupe Pluxee mettront également en œuvre d'autres mesures appropriées, y compris des clauses contractuelles types, pour sécuriser ce transfert, conformément à la loi française. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant les mesures appropriées de transfert mises en œuvre, vous pouvez contacter notre DPO privacy.ma@pluxeegroup.com En outre, nous pouvons partager vos Données Personnelles (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, (ii) en réponse à une demande des autorités publiques ou d'autres fonctionnaires ou (iii) si nous estimons que le transfert ces données sont nécessaires ou appropriées pour prévenir tout dommage physique ou perte financière ou dans le cadre d'une enquête concernant une activité illicite suspectée ou avérée.
Combien de temps vos Données Personnelles seront-elles conservées ?
Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Ce délai pourra être prolongé, le cas échéant, pour toute durée de prescription conformément aux dispositions légales ou réglementaires applicables.Les données de conservation associées à chaque finalité sont détaillées dans le tableau ci-dessous :
| Catégories de Données Personnelles | Finalités | Durées de conservation |
|
Personnalisation du site et amélioration de l’expérience | Les données relatives à votre utilisation du site seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement.maximum de 13 mois (en fonction de la catégorie à laquelle appartient le cookie). Pour plus de détails, veuillez consulter la politique en matière de cookies. |
|
Respect d’une obligation légale | Aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement. |
|
Collecte et traitement des demandes des utilisateurs contactant Pluxee Maroc | Aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement de la demande. |
| Toute autre catégorie de données à caractère personnel déterminée au moment de la collecte et décrite dans une politique de confidentialité spécifique. | Toute autre finalité précisée au moment de la collecte et qui est décrite dans une politique ou notice de confidentialité | Sauf dérogation, aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement |
Veuillez noter enfin que nous pouvons anonymiser vos Données Personnelles de telle sorte que vous ne puissiez plus être identifié et continuer à les utiliser à des fins statistiques. Les données utilisées à des fins statistiques ne sont plus qualifiées de Données Personnelles une fois qu'elles ont été dûment anonymisées.
Données Personnelles sensibles
En général, nous ne collectons pas de Données Personnelles sensibles par le biais de notre Site ou pour nos Services. Nous attirons votre attention sur le fait que les formulaires de contact mis à disposition sur les Sites n’ont pas vocation à collecter des Données Personnelles sensibles. Nous vous remercions donc de limiter les informations que vous nous fournissez à ce qui est strictement nécessaire au traitement de votre demande lorsque vous nous contactez par email, par le biais d’un formulaire de contact ou par tout autre biais.
Sont considérées comme « Données Personnelles sensibles » toutes informations concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion ou les convictions philosophiques, l’appartenance syndicale, les données de santé, ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. Cette définition comprend également des Données Personnelles relatives à des condamnations pénales et à des infractions.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où le recueil de telles données serait strictement nécessaire pour accomplir la finalité de Traitement opérée ou dans le cas où vous nous auriez fourni de telles Données Personnelles, par exemple lorsque vous nous adressez un email, nous le ferons conformément aux exigences de la législation locale en matière de protection des données et, en particulier, avec votre accord explicite préalable et dans les conditions décrites dans la présente politique.
Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?
Il est important que les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Nous vous invitons à nous informer si vos Données Personnelles changent. Pluxee Maroc s'engage à assurer la protection de vos droits à la vie privée en vertu des lois applicables. Vous trouverez ci-dessous un tableau résumant vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la législation sur la protection des données de l'Union européenne.
| Vos droits | Description de vos droits |
| Droit d’accès et de rectification | Vous pouvez obtenir les informations visées à l’article 15 du RGPD et/ou demander une copie des Données Personnelles dont nous disposons sur vous. Vous pouvez également demander la rectification des Données Personnelles inexactes, ou à ce que les Données Personnelles incomplètes soient complétées. |
| Droit à l’effacement / Droit à l’oubli |
Votre droit à l’oubli permet que vos Données Personnelles soient effacées lorsque :
|
| Droit à la limitation du Traitement |
Vous pouvez demander à limiter le traitement lorsque :
|
| Droit à la limitation du Traitement |
|
| Droit à la portabilité des données | Vous avez le droit de vous opposer (droit de « retrait ») au Traitement de vos Données Personnelles (notamment au profilage ou aux communications commerciales). Lorsque nous traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. |
| Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées | Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un Traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. |
|
Droit d’introduire une réclamation Droit de révoquer votre consentement |
Vous pouvez choisir d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle française, à savoir la "CNIL"(www.cnil.fr) ou l'autorité de contrôle de la protection des données dans le pays de votre résidence habituelle. Vous avez également le droit de déposer votre plainte devant les tribunaux français. Dans les cas où vous avez donné votre consentement spécifique à la collecte, au traitement et au transfert de vos données à caractère personnel dans un but précis, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement pour ce traitement spécifique. Lorsque vous donnez votre consentement, vous serez normalement informé de la possibilité de le retirer. Une fois que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les finalités que vous avez acceptées à l'origine, sauf si nous disposons d'une autre base légitime pour le faire en vertu de la loi. |
| Droit de définir des directives post-mortem |
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à la suppression et à la communication de vos Données Personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d'un tiers numérique de confiance, certifié par la Cnil et chargé de faire respecter vos volontés conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles. |
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
Utiliser le formulaire de demande en ligne: Ce système électronique vous permet de vous connecter et de voir l’état d’avancement de votre demande, de voir et d’envoyer des messages et de consulter vos documents en toute sécurité. Ce système est fourni est fourni par OneTrust et, après avoir introduit votre demande, vous recevrez des informations sur la manière de vous connecter. Vous pouvez également adresser vos questions ou réclamations aux équipes chargées de la Protection des Données : privacy.ma@pluxeegroup.com ou contacter le délégué à la protection des données du groupe, par courrier électronique à l'adresse suivante : dpo@pluxeegroup.com ou par courrier à l'adresse : Pluxee International, Délégué à la Protection des Données du Groupe, 255 Quai de la Bataille de Stalingrad, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.
Aucun frais n'est généralement exigé
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos Données Personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est manifestement infondée ou excessive. Dans de telles circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à la demande.
Ce que nous pouvons vous demander
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès aux informations (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les Données Personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.
Comment vos Données Personnelles seront-elles protégées ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données Personnelles contre toute modification ou perte accidentelle ou illégale, ou contre toute utilisation, divulgation ou accès non autorisé, conformément aux principes de de sécurité.
Nous prenons, le cas échéant, toutes les mesures raisonnables fondées sur les principes du respect de la vie privée dès la conception et du respect de la vie privée par défaut pour mettre en œuvre les garanties nécessaires et protéger le Traitement des Données Personnelles. Nous effectuons également, en fonction du niveau de risque soulevé par le Traitement, une évaluation de l'impact sur la vie privée afin d'adopter les garanties appropriées et d'assurer la protection des Données Personnelles. Nous fournissons également des garanties de sécurité supplémentaires pour les données considérées comme des Données Personnelles sensibles.
En outre, si nous contractons avec des Sous-traitants pour tout ou partie du Traitement de vos Données Personnelles, nous exigeons un accord contractuel de nos prestataires pour garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles que nous leur transmettons ou qu'ils collectent sur notre Site, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles.
Nous réalisons régulièrement des audits pour vérifier la bonne application opérationnelle des règles relatives à la sécurité de vos Données Personnelles.
Néanmoins, vous avez également la responsabilité d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles, nous vous invitons donc à rester vigilant, notamment lors de l'utilisation d'un système ouvert tel qu'Internet.
Liens vers d'autres sites/plateformes
Occasionnellement, nous fournissons des liens vers d'autres plates-formes à des fins pratiques et informatives. Ces plateformes fonctionnent indépendamment de nos Sites et ne sont pas sous notre contrôle. Ces plateformes ont leur propre politique de confidentialité ou conditions d'utilisation que nous vous conseillons vivement de lire. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces plateformes, aux produits et services qui pourraient y être proposés ou à toute autre utilisation de ceux-ci.
Comment serez-vous averti si les utilisations de vos Données Personnelles changent ?
Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette politique au besoin. Dans ce cas, les modifications ne deviendront applicables qu'après un délai de 30 jour ouvrable à compter de la date de la modification. Veuillez consulter cette page de temps à autre si vous souhaitez être informé de tout changement éventuel.Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante privacy.ma@pluxeegroup.com.